Preguntas frecuentes
Esta sección FAQs responde a las preguntas sobre el precio que deseas obtener con nosotros.
General
-Ser mayor de edad. Es decir, tener 18 años o más.
-Solvencia e ingresos estables, o en otras palabras, demostrar que se puede devolver el dinero prestado.
-Documento de identidad válido.
-Tener Teléfono móvil y E-mail para tratamiento y firmar tu contrato.
-Domicilio/Dirección permanente en España.
-Tener un cuenta del banco.
-Llene el formulario de solicitud en nuestro sitio web para procesar su préstamo lo más rápido posible.
Al finalizar tu solicitud online de préstamo recibirás una respuesta inmediata para saber si tu préstamo.
Si tu solicitud resulta autorizada, hayas firmado el contrato y hayamos cotejado toda la documentación, recibirás el dinero en cuenta en 24 horas.
La solicitud de un crédito ha de ser algo meditado por el consumidor, quien debe estar seguro de poder hacer frente al reembolso de las cuotas del préstamo. En caso de que, por alguna razón, no logre atender el pago de la cuota mensual de su financiación, la entidad puede repercutirle los gastos que haya asumido por realizar gestiones para recuperar la deuda impagada.
Estos gastos se denominan “gastos por reclamación de posiciones deudoras” y su importe viene recogido tanto en la información precontractual que le entrega la entidad antes de la formalización del préstamo como en el propio contrato.
Además, si se produce el impago de, al menos, tres mensualidades consecutivas de su préstamo o de la última mensualidad, la entidad puede vencer anticipadamente el contrato y exigirle el pago de todo el capital pendiente más los intereses vencidos y no pagados junto con las comisiones y gastos ocasionados.
Asimismo, en caso de que el contrato así lo prevea, deberá pagar un interés de demora correspondiente al tipo anual remuneratorio pactado en el contrato incrementado en dos puntos porcentuales, que se devengará día a día, sin necesidad de que la entidad se lo requiera previamente.
Por último, no debe olvidarse que, con la firma del contrato, está asumiendo una obligación de pago con la entidad y su incumplimiento puede tener graves consecuencias, tales como la reclamación judicial de su deuda o la posibilidad de ser incluido en ficheros de solvencia patrimonial y crédito, lo cual puede dificultar la obtención de financiación en el futuro.
Características y personalización
El departamento de formalización EuskoCredit es el único responsable de enviar su contrato de préstamo para su firma. Puede firmarlo electrónicamente con su teléfono móvil o imprimir una copia para su firma.
El contrato de préstamo es personal y debe firmarlo usted. Si otra persona lo firma, su contrato será cancelado y su expediente será eliminado de nuestra base de datos.
Sí, tiene 14 días naturales para comunicar a la entidad que quiere desistir de su contrato de préstamo desde la fecha de su suscripción o bien, si fuera posterior, desde la recepción de las condiciones contractuales y la información obligatoria que establezca la ley.
Puede desistir de su contrato sin necesidad de dar explicaciones y sin penalización poniéndose en contacto con la entidad de la siguiente forma:
- Mediante el envío de escrito por correo certificado con acuse de recibo u otro medio que permita acreditar el envío y recepción, al Servicio de Atención al Cliente de EuskoCredit., Calle ibarredi, 4, vitoria-gasteiz, 01015, araba/alava.
- Llamando al teléfono 659 603 856
o bien, Whatsapp 659 603 856
- Enviando un correo electrónico a la dirección hola@euskocredit.com
En caso de que ejercite su derecho de desistimiento deberá reembolsar, sin ningún retraso indebido, a más tardar a los treinta (30) días naturales de haber enviado la notificación de desistimiento el importe de su préstamo y el interés diario acumulado sobre dicho importe, calculado al tipo del contrato aplicable, desde la fecha de disposición del préstamo hasta la fecha efectiva de reembolso del capital.
Nuestro préstamo personal es 100% online, durante el proceso podemos solicitarte cierta documentación para formalizar tu solicitud. Te recomendamos que tengas a mano la siguiente documentación cuando realices la solicitud:
-DNI o NIE en vigor.
-Justificante de ingresos (nómina, IRPF si eres autónomo...).
-Vida Laboral.
-Justificante de cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero.
En algunos casos, podemos solicitarte documentación adicional para formalizar tu préstamo, que te detallaremos en el proceso de solicitud.Desde EuskoCredit queremos compartirte algunos consejos para evitar que seas víctima de fraudes digitales y puedas así reforzar tu seguridad informática.
5 consejos para evitar el fraude online:
En este apartado te proporcionaremos cinco consejos fundamentales para prevenir robos en cuentas bancarias por internet y asegurarnos de que tu información está a salvo contra posibles amenazas:
-No compartas con nadie tus credenciales.
-No facilites información privada o bancaria en webs a las que has accedido desde un enlace incluido en un SMS o email.
-No respondas a SMS o emails de remitentes o contactos sospechosos.
-No accedas a enlaces ni descargues archivos adjuntos que vengan de un email desconocido.
Actualiza cada cierto tiempo la clave que usas para acceder a tu Espacio Cliente. Evita usar patrones fáciles de recordar o tus datos personales.
¡Cuidado con las llamadas que recibes!
Desde Cetelem nunca vamos a llamarte ni enviarte emails o SMS para pedirte tus contraseñas, los datos de tus tarjetas o los códigos numéricos que recibes por SMS para validar una operación bancaria.
Si recibes una llamada de alguien que dice ser de EuskoCredit solicitándotelos, desconfía, cuelga y llámanos al 659 603 856 para asegurar que hablas con uno de nuestros agentes.
Otras formas de prevenir el fraude online
La seguridad informática es la base de tu tranquilidad dentro del mundo online, por eso desconfía cuando recibas alguno de estos casos...¡suele ser una estafa!
Ofertas o premios fáciles de obtener y muy tentadores.
Mensajes con tono alarmante o que te piden hacer algo urgentemente.
Mensajes que contengan faltas de ortografía o erratas.
Recuerda que la manera más segura de acceder a tu Espacio Cliente es con mail hola@euskocredit.com o a través de nuestra web euskocredit.comY, lo más importante, en ciberseguridad y fraudes digitales la defensa más efectiva eres tú.
MÁS INFORMACIÓN
Los requisitos para solicitar un anticipo de nómina son los siguientes:
-Tener domiciliada la nómina.
-Tener la mayoría de edad.
-Ser residente en España.
-Disfrutar de un perfil crediticio solvente.
La documentación para solicitar un anticipo de nómina debe incluir lo siguiente:
Datos de la empresa.
Fecha y lugar de la solicitud.
Solicitud expresa del anticipo de nómina.
Importe exacto solicitado.
Datos del empleado (nombre completo, DNI y domicilio).
Cita del artículo 29 del Estatuto de los Trabajadores.
Firma.Por lo general, una solicitud del anticipo de nómina debería poder tramitarse de forma completa en un período de 24 a 48 horas, desde el momento en el que se realiza la solicitud hasta que se obtiene el dinero en el banco.
Ten en cuenta que hay variables que pueden condicionar este derecho:
-El límite de salario a percibir de forma anticipada.
-Retrasos en los trámites bancarios.
-Ausencia de responsables del trámite en la empresa.
-Datos incorrectos presentados en la solicitud.Un préstamo personal comienza su proceso con la solicitud formal de la cantidad de dinero que se necesita.
En esta solicitud la entidad financiera suele solicitar documentación relacionada con el solicitante, con el fin de confirmar su solvencia y garantizar la devolución del dinero.
Hay que tener en cuenta que se deben cumplir ciertos requisitos como tener mayoría de edad y no estar presente en ningún archivo de morosos como ASNEF.
En caso de que la solicitud sea aceptada, el prestamista establece las condiciones de la contratación como, por ejemplo, los intereses que hay que incluir a las cuotas o plazos estimados, las comisiones ante situaciones excepcionales como un retraso en el pago de una cuota o la cancelación anticipada, así como cualquier otro gasto relacionado.
Normalmente se asocia a esta información una tabla de amortización, con la que el solicitante puede ver la evolución del pago de su deuda desde el primer momento.
Si está de acuerdo con esas condiciones, se formaliza el contrato, recibe el dinero en su cuenta bancaria y comienza el período de devolución.
Una vez se han devuelto todas las cuotas o se ha amortizado completamente la deuda, se da por finalizado el contrato.
*Ejemplo préstamo de 18.000€ a 96 meses TIN 6,99% TAE 7,96% con comisión de formalización del 2,5% de 450€ al contado, cuota 245,32€. Importe total adeudado 24.000,72€. Total intereses: 5.550,72€. Coste total del crédito:6.000,72€. Sistema de amortización francés. Para 10.000€ a 48 meses TIN 12,89 % TAE 15,24% con comisión de formalización 2,5% de 250€ al contado, cuota 267,73€. Importe total adeudado 13.101,04€. Total intereses 2.851,04€. Coste total del crédito 3.101,04€. Sistema de amortización francés. TIN desde 6,99% hasta 12,89% (TAE desde 7,96% hasta 15,24%). TIN podrá variar en función del importe, la duración, el destino y el análisis de los datos aportados. TAE podrá variar en función del TIN y la existencia de una comisión de formalización. Para importes de préstamo desde 6.000€ hasta 60.000€. Duración comprendida entre 48 y 96 meses. Para importe de préstamo inferior a 10.000€ el plazo máximo es de 60 meses, para importe igual o mayor a 10.000€ el plazo máximo es de 96 meses. Oferta sujeta a la autorización previa de EuskoCredit tras el estudio de la documentación aportada y la firma del contrato.